Is het mogelijk om met de Duravolt actief te handelen op de energiemarkt?
Ja, de Duravolt is voorzien van een Energy Management System (EMS) dat automatisch energie in- en verkoopt op de meest gunstige momenten. Zo profiteert u optimaal van dynamische energietarieven.
Hoe functioneert de backup-functie bij stroomuitval?
De Backup-functie detecteert automatisch een spanningsverlies in het elektriciteitsnet en schakelt zichzelf in, zonder dat u handmatig hoeft in te grijpen.
Is het mogelijk om met de Duravolt deel te nemen aan de onbalansmarkt?
Nee, de Duravolt kan momenteel niet op de onbalansmarkt ingezet worden.
Hoe maakt de Backup-functie verbinding met de energiemeter tijdens een stroomuitval?
De Backup-functie werkt onafhankelijk van de energiemeter en schakelt automatisch over op de Duravolt-batterij om uw apparaten van stroom te voorzien.
Wat is de garantieperiode voor de Duravolt-batterijen?
Duravolt biedt een garantie van 10 jaar op de Duravolt-batterijen.
Is er een servicedesk beschikbaar voor klanten die vragen hebben?
Ja, onze klantenservice is bereikbaar via info@ematic-zonnepanelen.nl of telefonisch op 085-4017089 voor al uw vragen.
Is de Duravolt ook nuttig zonder zonnepanelen?
Ja, de Duravolt is vooral nuttig met een dynamisch energiecontract. Het EMS-systeem analyseert continu de energietarieven, waardoor de Duravolt energie kan kopen en verkopen op de meest voordelige momenten.
Werkt de Duravolt zowel op een 1-fase als 3-fase aansluiting?
De Duravolt werkt op de fase waarop hij is aangesloten. Bij een 3-fase aansluiting kan er per fase een Duravolt worden geïnstalleerd.
Is het mogelijk om meerdere Duravolt-batterijen in mijn huis te installeren?
Ja, het is mogelijk om meerdere Duravolt-batterijen per fase te installeren, afhankelijk van de andere apparaten die op dezelfde groep en fase zijn aangesloten.
Is het mogelijk om de Duravolt aan de muur te bevestigen?
Ja, de Duravolt kan worden bevestigd met de meegeleverde muurbeugel.
Waar kan ik de Duravolt-app downloaden?
De app is beschikbaar in zowel de Google Play Store als de Apple App Store.
Is er een handleiding in meerdere talen voor de installatie?
Ja, elke Duravolt wordt geleverd met een duidelijke handleiding in meerdere talen voor een eenvoudige installatie.
Worden er verzendkosten in rekening gebracht bij de bestelling?
Nee, voor de verzending van de Duravolt Plug-in batterij binnen Nederland rekenen wij geen verzendkosten. Voor verzending naar België en Duitsland geldt een verzendtarief van €90,-.
Is de Duravolt geschikt voor gebruik in Duitsland en België?
Ja, de Duravolt voldoet aan de Europese normen en heeft alle vereiste certificaten voor gebruik in meerdere landen, waaronder Duitsland en België.
Let op: in België mag een thuisbatterij met stekker pas vanaf medio april-mei 2025 worden aangesloten op een stopcontact.
Is de Backup Box al beschikbaar, en is het mogelijk om deze zelf te installeren?
De Backup Box is beschikbaar voor bestelling, maar de installatie dient te worden uitgevoerd door een erkende elektricien.
Is het mogelijk om meerdere Duravolt-batterijen op een aparte groep te combineren voor een hogere ontlaadsnelheid?
Ja, indien de fasecapaciteit voldoende is, kunt u meerdere batterijen combineren om een hogere ontlaadsnelheid te bereiken.
Wat zijn de afmetingen van de Duravolt, en welke installatievereisten zijn er?
De Duravolt kan eenvoudig worden aangesloten op elk standaard stopcontact en maakt gebruik van wifi.
Afmetingen:
Duravolt 2,56 kWh: 702 x 500 x 227 mm
Duravolt 5,12 kWh: 742 x 600 x 227 mm
Is de Duravolt compatibel met het HomeWizard-systeem?
Nee, de Duravolt is niet compatibel met producten van HomeWizard.
Is het mogelijk om de ontlaadsnelheid aan te passen via de app?
Ja, via de app kunt u de ontlaadsnelheid aanpassen van 800W tot maximaal 2500W.
Is het mogelijk om zonder de app te communiceren met de Duravolt?
Ja, communicatie op API-niveau is mogelijk voor integraties en maatwerk.
Biedt de API mogelijkheden om de accu zelf aan te sturen via platforms zoals Homey of Home Assistant?
Ja, het is mogelijk om met API de batterij aan te sturen via Home Assistant (HA) en Homey.
