Verzending en Levertijd van uw Thuisbatterij Bestelling
Wat gebeurt er na mijn bestelling van een thuisbatterij?
Uw bestelling wordt direct in behandeling genomen zodra de betaling door ons is ontvangen en gecontroleerd door onze specialisten. Als er vragen zijn met betrekking tot uw bestelling, nemen we altijd contact met u op.
Zodra alles duidelijk is, gaan we uw thuisbatterij voor u klaarmaken. Wanneer uw order klaar staat voor transport, ontvangt u een e-mail met daarin de exacte leverdatum*.
*Momenteel kunnen we helaas geen exacte tijden doorgeven op de leverdag zelf vanwege de drukte bij de transporteur.
De thuisbatterijen worden middels extern transport rechtstreeks bij u bezorgd. Bestellingen kunnen momenteel niet afgehaald worden.
Wat is de inhoud van mijn Thuisbatterij Pakket?
De gekozen thuisbatterij(en)
Bevestigingsmateriaal, indien van toepassing
Kabels en connectoren voor de installatie
Wat is momenteel de verwachte levertijd van mijn Thuisbatterij Pakket?
De levertijd van een thuisbatterij pakket is doorgaans tussen de 2 en 5 werkdagen.
Waarom wordt mijn Thuisbatterij pakket niet direct de volgende dag geleverd?
Dit komt door de enorme vraag en de overvolle planning bij onze transporteur. Alle bestellingen worden op basis van volgorde van binnenkomst uitgeleverd.
Wat als ik de thuisbatterij niet in ontvangst kan nemen?
Brengt u ons uiterlijk 48 uur voor de geplande leverdatum op de hoogte als u de levering niet kunt ontvangen. Als de chauffeur het pakket moet retourneren omdat het niet in ontvangst wordt genomen, kunnen we de transportkosten in rekening brengen.
Bezorging:
Onze bezorgservice is van maandag tot en met vrijdag beschikbaar.
Door de drukte kan de bezorging van uw product langer duren. Onze excuses hiervoor!
De voorraadstatus wordt aangegeven bij het product.
